Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan th11 untuk Pemain Malaysia

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang melindungi kedua-dua pihak kami.

Keamanan Akaun TerjaminPembayaran TerverifikasiSokongan Pelanggan 24/7Perlindungan Data PeribadiAkses Mudah ke Permainan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Rangka Kerja Undang-undang dan Bidang Kuasa

th11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

th11 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut peraturan yang terpakai di wilayah yang anda layak untuk mengakses. Syarat dan ketentuan kami mengawal penggunaan akaun anda, termasuk prosedur pendaftaran, pengesahan identiti, dan had pertaruhan. Kami menolak perkhidmatan kepada mereka yang tidak memenuhi kriteria kelayakan tempatan

1
kami. Semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada verifikasi dan pematuhan peraturan anti-pencucian wang. Jika anda melanggar syarat-syarat ini, kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis awal, menyimpan sebarang baki untuk penyiasatan lebih lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Syarat dan Ketentuan Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat akaun, peraturan permainan atau keputusan kami tentang kesalahan pelanggaran, tim sokongan pelanggan kami tersedia untuk membantu.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

th11 mengambil serius perlindungan data anda. Kami menyimpan maklumat akaun anda pada pelayan yang disulitkan dan tidak pernah berkongsi butiran peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Enkripsi Data Harian

Semua transaksi dan data akaun dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan tidak boleh diakses oleh staf kami.

Pengesahan Identiti Ketat

Sebelum anda boleh mengeluarkan wang, kami mengesahkan identiti anda dengan dokumen rasmi. Ini melindungi akaun anda dari penipuan dan memenuhi peraturan anti-pencucian wang.

Pemantauan Transaksi Realtime

Sistem kami mengesan deposit dan pengeluaran yang luar biasa dalam setiap akaun. Jika terdapat aktiviti yang mengesyaki, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pembayaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama 6 tahun selepas penutupan untuk mematuhi undang-undang cukai dan anti-penipuan. Anda boleh meminta hapusan lebih awal dengan menulis kepada pasukan privasi kami.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan akses data melalui akaun anda atau emel — kami akan menghantar fail lengkap dalam 21 hari.

Maklumat Hubungan Privasi

Pasukan privasi khusus kami siap menjawab soalan tentang penghapusan data, penyesuaian cookie dan hak anda di bawah undang-undang perlindungan privasi Malaysia.

Pertanyaan Pilihan tentang Perjanjian th11

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami dengar tentang syarat akaun, peraturan pembayaran dan bagaimana syarat-syarat ini melindungi anda semasa bermain di th11.

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas, mempunyai alamat yang sah di wilayah yang disokong, dan memberikan nama sebenar serta nombor pengenalan. Kami mengesahkan maklumat anda melalui pangkalan data kerajaan tempatan. Akaun palsu atau dengan maklumat yang salah akan ditutup dan baki akan disita.

Ya, anda boleh menutup akaun anda apabila saja melalui halaman tetapan akaun. Jika anda mempunyai baki, kami akan memproses pengeluaran mengikut syarat penarikan kami. Jika ada pertaruhan yang belum selesai, akaun akan kekal terbuka sehingga ia selesai.

Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan — seperti berbilang akaun, penipuan pembayaran atau tingkah laku yang melanggar syarat — kami akan menangguhkan akaun anda untuk penyiasatan. Kami akan memberitahu anda melalui emel dan memberikan peluang untuk memberi penjelasan sebelum membuat keputusan akhir.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 2-4 jam setelah pengesahan. Tiada had pengeluaran harian, tetapi transaksi besar mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan. Semua pengeluaran tertakluk pada audit anti-pencucian wang.

Tidak. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan oleh undang-undang (seperti pihak berkuasa atau agensi cukai). Jika anda menunjuk ejen atau wakil, anda mesti memberikan kuasa bertulis kepada kami terlebih dahulu.

Pelanggaran ringan — seperti tingkah laku kasar di meja langsung — akan mengakibatkan amaran. Pelanggaran serius — seperti penipuan, pelbagai akaun atau percanggahan pembayaran — akan mengakibatkan penangguhan akaun atau penutupan kekal. Kami akan memberitahu anda tentang alasan dan proses rayuan kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui emel sokongan atau tulis kepada alamat peraturan kami. Sebutkan permintaan akses data peribadi anda — kami akan menghantar fail lengkap (termasuk sejarah transaksi, e-mel dan aktiviti login) dalam 21 hari.

Syarat dan Ketentuan th11 untuk Pemain Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Syarat dan Ketentuan Kami

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data Harian

Pengesahan Identiti Ketat

Pemantauan Transaksi Realtime

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Data Peribadi

Maklumat Hubungan Privasi

Pertanyaan Pilihan tentang Perjanjian th11

01 Apakah syarat asas untuk membuka akaun dengan th11?

02 Boleh saya menukar syarat akaun saya atau meninggalkan pada bila-bila masa?

03 Bagaimanakah th11 mengendalikan penipuan atau aktiviti yang mencurigakan?

04 Apakah batasan penarikan kami dan berapa lama ia mengambil?

05 Boleh anda berkongsi data akaun saya dengan orang lain tanpa kebenaran saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya melanggar syarat-syarat th11?

07 Bagaimanakah aku boleh meminta salinan data akaun lengkap saya?

Halaman Berkaitan