Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Utama

Kami menjaga data peribadi anda dengan perlindungan enkripsi berlapis dan amalan penyelenggaraan yang telus.

Enkripsi penuh pada semua transaksiData disimpan mengikut piawaian keselamatanTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

th11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun dengan th11, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, dan nombor telefon untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan selamat. Kami juga menjejaki aktiviti bermain anda untuk mengesan corak pengguna, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajipan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Deposit

1
dan pengeluaran anda diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan data transaksi disimpan dengan perlindungan berkunci. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak pemasaran; data anda kekal dalam sistem th11 dan berkongsi hanya apabila undang-undang
2
memerlukan atau anda memberi kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Permintaan Privasi dan Bantuan

Jika anda ingin melihat data anda, meminta pembatalan, atau melaporkan kebimbangan privasi, tim sokongan kami siap membantu melalui saluran yang tersedia sepanjang hari.

AMALAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

th11 menggunakan teknologi keselamatan industri untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Setiap transaksi disulitkan, setiap sesi log dipantau untuk aktiviti anomali, dan setiap permintaan pengeluaran diverifikasi dengan langkah pengesahan dua faktor sebelum…

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data anda dalam perjalanan antara peranti dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL terbaru, sama seperti institusi kewangan mengamankan transaksi perbankan.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk dan setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan kedua melalui e-mel atau aplikasi autentikator anda, mencegah akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Berstruktur

Data akaun anda disimpan di pelayan bersertifikat yang mematuhi piawaian privasi antarabangsa, dengan sandaran automatik dan pemulihan bencana yang lengkap.

Pemantauan Aktiviti Sesuai Masa

Sistem kami melihat corak bermain anda secara langsung dan memberi amaran jika mengesan aktiviti yang mencurigakan, seperti percubaan log masuk dari negara baru.

Penahanan Data Terbatas

Data akaun aktif disimpan selama anda bermain; apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod tertentu selama tiga tahun untuk kepatuhan peraturan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Pusat Privasi Anda

Buka tetapan akaun anda kapan saja untuk melihat kata laluan, mengemas kini e-mel, mengubah suai persetujuan kuki, atau meminta salinan lengkap data anda.

Pertanyaan Privasi dan Jawapan

Baca jawapan kepada pertanyaan yang sering diajukan tentang privasi akaun anda, penyimpanan data, dan cara kami menggunakan maklumat anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat perumahan, dan tarikh lahir untuk menyediakan akaun yang sah. Kami juga menjejaki aktiviti bermain seperti permainan yang anda buka, deposit dan pengeluaran, dan sesi bermain untuk keselamatan akaun dan pematuhan peraturan tempatan.

Kuki kami menyimpan pilihan bahasa anda, tetapan permainan, dan sesi log masuk supaya anda tidak perlu memasukkan butiran setiap kali berkunjung. Anda boleh mengurus kebenaran kuki dalam tetapan privasi akaun anda atau melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami tidak menjual data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh peraturan di wilayah yang disokong.

Data akaun aktif disimpan selama anda menjadi ahli. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan verifikasi untuk tiga tahun bagi tujuan pematuhan peraturan, kemudian semuanya dipadamkan dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan buka pusat privasi untuk melihat semua data yang disimpan atau muat turun salinan lengkapnya. Untuk meminta penghapusan, hubungi sokongan kami di [email protected]; kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam lima hari kerja.

Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terbuka. Jika anda terlupa, klik 'Lupa Kata Laluan' pada laman log masuk, dan kami akan menghantarkan pautan tetapan semula yang selamat ke e-mel anda. Pautan itu tamat dalam satu jam untuk keselamatan.

Kami menggunakan enkripsi berlapis, pemantauan masa nyata, dan audit keselamatan berkala untuk mencegah pelanggaran. Jika kejadian keselamatan berlaku, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dalam 24 jam dan menyediakan panduan perlindungan akaun serta sokongan penuh.

Privasi Anda Adalah Prioritas Utama

Permintaan Privasi dan Bantuan

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Enkripsi SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Data Berstruktur

Pemantauan Aktiviti Sesuai Masa

Penahanan Data Terbatas

Pusat Privasi Anda

Pertanyaan Privasi dan Jawapan

01 Apakah data peribadi yang th11 kumpulkan?

02 Bagaimana anda menggunakan kuki pada laman web saya?

03 Adakah th11 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama anda menyimpan data saya?

05 Bagaimana saya boleh mengakses atau menghapus data saya?

06 Apakah yang dilakukan th11 jika saya lupa kata laluan saya?

07 Apakah perlindungan saya jika data th11 diretas?

Halaman Berkaitan